Integritetspolicy
Vilka uppgifter vi samlar in på tullify.no, varför, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har.
Vem ansvarar för uppgifterna
Personuppgiftsansvarig är Tullify AB, organisationsnummer 559196-3029, Stureplatsen 3, 411 39 Göteborg, Sverige. Webbplatsen drivs genom den norska filialen Tullify AB NUF, organisationsnummer 934283724, med postadress Jernbanegata 11, 1706 Sarpsborg. Har du en fråga om dina uppgifter eller vill utöva någon av rättigheterna längre ner, mejla info@tullify.se.
Vi har inget dataskyddsombud. Bolaget är inte av den typ eller storlek som kräver ett, och frågor går därför direkt till adressen ovan.
Vad vi samlar in och varför
Vi samlar in så lite som möjligt, och bara för de ändamål som står här. Tabellen visar varje ändamål, vilka uppgifter det gäller, den rättsliga grunden och hur länge uppgifterna ligger kvar.
| Ändamål | Uppgifter | Rättslig grund | Lagring |
|---|---|---|---|
| Hantera ditt ärende | Namn, e-post, telefon om du fyller i det, företagsnamn om du är företag, om du deklarerar som privatperson eller företag, vad ärendet gäller (import, export, digitoll, etterdeklarering eller något annat, och i så fall ämnet), din beskrivning om du skriver en, antal bilagor, språk och vilken sida formuläret fylldes i på. | Avtal, eller åtgärder före ett avtal, medan vi hanterar förfrågan. Blir det inget uppdrag, eller är kundrelationen avslutad, sparar vi uppgifterna med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna se tidigare ärenden och försvara oss mot rättsliga anspråk. | Tills du ber oss radera dem. Blir du kund sparar vi dem under kundrelationen och därefter, och räkenskapsinformation så länge bokföringsreglerna kräver. |
| Digital ansökan för Digitoll | Utöver kontaktuppgifterna: transportör och transportörens organisationsnummer, registreringsnummer på bil och släp, förarens namn och telefon, avsändare, mottagare, varubeskrivning, fraktsedelnummer, vikt, kollin, deklarations-ID och en kommentar. Uppgifterna om transportör, fordon och förare når oss bara via e-post. I databasen sparas kontaktuppgifterna, varubeskrivningen, vikt och kollin. | Avtal med dig som uppdragsgivare, och rättslig förpliktelse när vi skickar meddelande till Tolletaten. Förarens uppgifter behandlar vi eftersom Tolletaten kräver dem i meddelandet om transport. | Tills du ber oss radera dem. Blir du kund sparar vi dem under kundrelationen och därefter, och räkenskapsinformation så länge bokföringsreglerna kräver. |
| Ofullständiga inskick | Namn och e-post, sparade efter formulärets första steg även om du inte skickar in, och vad ärendet gäller om sidan du var på redan anger det. | Berättigat intresse av att kunna följa upp en påbörjad förfrågan. Vi skickar ett automatiskt mejl, se nedan. | Tills du ber oss radera dem. |
| Veta vilka annonser och kanaler som ger förfrågningar | Klick-ID:t från Google Ads och kampanjtaggarna i adressen du kom in på, sidan du landade på, webbplatsen som länkade hit och tidpunkten. Se egen rubrik nedan. | Berättigat intresse av att veta vilken marknadsföring som faktiskt ger kunder, och att sluta betala för den som inte gör det. | Tillsammans med förfrågan. |
| Begränsa missbruk av formuläret | En nyckelsignerad hash av din IP-adress. Vi sparar ingen läsbar IP-adress. | Berättigat intresse av att skydda tjänsten | Högst ett dygn. |
| Räkna sidvisningar | Vercel Web Analytics registrerar vilka sidor som visas, utan cookies och utan att spara din IP-adress. Det kan inte kopplas till dig. | Berättigat intresse av att veta att webbplatsen fungerar | Bara som sammanställda siffror. |
| Mäta hur webbplatsen används | Cookies och händelser om vilka sidor du besöker, vilka steg du fyller i och vad du klickar på, och inspelningar av hur sidan används. Se rubriken om cookies. | Samtycke | Se den genererade listan längre ner. Varje kaka har sin egen livslängd där. |
Ofullständiga inskick, och mejlet du får då
Det här är värt en egen rubrik, eftersom det inte är uppenbart. Så snart du lämnat namn och e-post i formulärets första steg sparas de. Det gäller även om du stänger fliken och aldrig skickar in.
Cirka 20 minuter efter att du slutade fylla i skickar vi ETT automatiskt mejl som frågar om du vill att vi tar ärendet vidare. Ett mejl, ingen påminnelsekedja, ingen spårning av om du öppnar det. Svarar du inte hör du inget mer från oss.
Vill du inte det, mejla info@tullify.se och skriv vilken adress det gäller. Då raderar vi uppgifterna, och du behöver inte motivera varför. Du kan också invända mot behandlingen, eftersom den vilar på ett berättigat intresse och inte på ditt samtycke.
Varifrån du kom
När du kommer till webbplatsen läser vi varifrån du kom: klick-ID:t som Google Ads lägger på adressen när du klickar på en annons, eventuella kampanjtaggar (utm), sidan du landade på och namnet på webbplatsen som länkade hit. Det hålls bara i webbläsarens minne medan du är på sidan. Vi sparar det inte i cookies eller på din enhet, och det försvinner när du stänger fliken.
Skickar du in formuläret, eller slutför första steget, sparas detta tillsammans med förfrågan. Då kan vi slå upp i Google Ads vilken kampanj och vilket sökord klicket kom från. Du kan invända mot det på samma sätt som mot resten av behandlingen.
Dina bilagor
Filerna du laddar upp skickas vidare till oss som bilagor i e-post. De sparas inte i vår databas. Vi tar emot PDF, JPG, PNG, Word och Excel, högst 3 MB tillsammans.
Förfrågan och bilagorna kommer alltså till oss som e-post, och vårt svar ligger kvar där. E-posten raderas inte automatiskt. Vill du att vi tar bort den, mejla info@tullify.se.
Skicka inga uppgifter om hälsa, fackligt medlemskap eller liknande känsliga kategorier i formuläret. Vi behöver dem inte för ett tullärende.
Vem vi delar uppgifterna med
Vi säljer inga uppgifter. De flesta leverantörer nedan behandlar uppgifter för vår räkning, på vårt uppdrag och enligt avtal. Google för annonsmätning och Microsoft för Clarity bestämmer också själva hur uppgifterna används, och för insamlingen på vår webbplats är vi då gemensamt ansvariga med dem. Båda laddas först efter ditt samtycke.
| Leverantör | Vad de gör | Roll | Var uppgifterna behandlas |
|---|---|---|---|
| Vercel | Driftar webbplatsen och dess funktioner, och räknar sidvisningar | Biträde | USA |
| Supabase | Databasen där förfrågningarna sparas | Biträde | Sverige. Amerikanskt bolag, uppgifter kan behandlas i USA |
| Microsoft 365 | Skickar och tar emot e-posten, inklusive dina bilagor | Biträde | EU |
| Google Analytics og Tag Manager | Mäter hur webbplatsen används. Först efter samtycke | Biträde | EU och USA |
| Google Ads | Mäter om en annons ledde till en förfrågan. Först efter samtycke | Gemensamt ansvarig för insamlingen | EU och USA |
| Microsoft Clarity | Inspelning och värmekartor över hur sidorna används. Först efter samtycke till statistik | Gemensamt ansvarig för insamlingen | USA |
| Cookiebot | Samtyckesbannern och listan över kakor | Biträde | EU (Irland), med en underleverantör i USA |
| CARTO | Kartbilderna på startsidan. Din webbläsare hämtar dem direkt, och CARTO ser då din IP-adress | Egen ansvarig | EU och USA |
| Tolletaten, Tullverket | Deklarationer och meddelanden i ditt ärende | Egen ansvarig | Norge, Sverige |
Utöver det lämnar vi uppgifter till myndigheter när lagen kräver det, och till våra rådgivare om vi skulle behöva driva ett rättsligt krav.
Överföring utanför EU och EES
Databasen ligger i Sverige och e-posten i EU. Flera leverantörer är ändå amerikanska bolag eller använder underleverantörer i USA, och då kan uppgifter behandlas där. Det gäller Vercel, där webbplatsens funktioner i dag körs i USA, och Supabase, Microsoft, Google, CARTO och Cookiebots underleverantör.
För bolag som är anslutna till EU-US Data Privacy Framework har EU-kommissionen beslutat att skyddsnivån är adekvat (artikel 45 i dataskyddsförordningen). Vercel, Microsoft och Google är anslutna. I övrigt sker överföringarna med EU-kommissionens standardavtalsklausuler (artikel 46). Vill du ha en kopia av skyddsåtgärderna, mejla info@tullify.se.
Cookies och samtycke
Första gången du besöker webbplatsen får du välja vilka cookies du godkänner. Nödvändiga cookies används alltid. De sparar ditt val och gör att sidan fungerar. Allt annat är avstängt tills du säger ja.
Statistik betyder att vi mäter hur sidorna används med Google Analytics och spelar in hur besökare rör sig på sidan med Microsoft Clarity. Inspelningen visar klick, skrollning och rörelser, och Clarity maskerar det du skriver i formulärets fält. Marknadsföring betyder att vi kan se vilken annons eller sökning i Google Ads som ledde dig hit, och att Microsoft får sätta sina annonscookies.
Säger du nej sätts inga sådana cookies. Googles taggar skickar då bara anonyma signaler utan cookies, till exempel att en sida visades. De kan inte kopplas till dig eller till ett tidigare besök. Webbplatsen fungerar precis som vanligt, och ditt ärende hanteras likadant.
Du kan ändra dig när du vill. Knappen under listan öppnar samma dialog igen, och där kan du både ändra och ta tillbaka ditt samtycke.
Cookies på den här webbplatsen
Listan nedan är genererad automatiskt och visar varje kaka som webbplatsen sätter, vem som står bakom den, vad den gör och hur länge den ligger kvar.
Dina rättigheter
Du har följande rättigheter när vi behandlar dina uppgifter. Mejla info@tullify.se för att använda någon av dem. Vi svarar inom en månad och tar inte betalt.
- Få veta vilka uppgifter vi har om dig, och en kopia av dem.
- Få felaktiga uppgifter rättade.
- Få uppgifter raderade, om vi inte har en skyldighet att behålla dem.
- Begränsa behandlingen medan en fråga utreds.
- Invända mot behandling som vilar på ett berättigat intresse.
- Få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format, och flytta dem.
- Ta tillbaka ett samtycke. Det påverkar inte det som redan skett.
Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga till Datatilsynet i Norge. Eftersom vår huvudsakliga verksamhet finns i Sverige kan du också klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Du behöver inte höra av dig till oss först, men det går ofta snabbare.
Säkerhet
Trafiken till och från webbplatsen är krypterad. Databasen är stängd utifrån och nås bara av tjänsten själv. Bara de hos oss som behöver uppgifterna för att hantera ditt ärende har tillgång till dem, och de har tystnadsplikt.
Ändringar i den här policyn
Ändrar vi hur vi behandlar uppgifter uppdaterar vi den här sidan. Datumet nedan visar när texten senast ändrades i sak.
Uppdaterad 29 september 2026.